یکپارچهسازی وبسایت فروشگاهی، ثبت فاکتور سریع و پیگیری سفارشات با سیمین
هزینه جذب یک مشتری جدید، ۵ برابر بیشتر از هزینه حفظ مشتری قدیمی است! فروشگاههای موفق برای بقا در بازار رقابتی امروز، بر روی بازگشت مشتری و تکرار خرید تمرکز میکنند. سیمین با خودکارسازی و هوشمندسازی فرآیندهای پس از فروش به فروشگاه شما قدرت میدهد:
با اتصال وبسایت فروشگاهی خود (مانند وردپرس یا ووکامرس)، به محض خرید مشتری در سایت، سفارش و اطلاعات مالی او بلافاصله در سیستم سیمین ثبت شده و پردازش آغاز میگردد. برای آموزشهای فنی، بخش توسعهدهندگان API را ببینید.
به ازای هر خرید مشتری به او امتیاز بدهید و در خریدهای بعدی برای او پاداشها و هدیههای اختصاصی پیامک کنید. اطلاعات مربوط به مشتریان را در بخش مدیریت مشتریان مطالعه کنید.
اگر کاربری در سایت شما سفارش خود را تا مرحله پرداخت پیش برد اما خرید خود را نهایی نکرد، اطلاعات او به عنوان یک فرصت پیگیری زنده در سیمین ثبت شده و سیستم در ساعت مقرر پیامکی با یک کد تخفیف ۵٪ برای ترغیب او به نهایی کردن خرید ارسال میکند.
آموزش تنظیم پیام هوشمندبا تغییر مرحله سفارش مشتری به «ارسال شده»، سیستم به صورت خودکار پیامکی شامل کد رهگیری پستی برای او ارسال میکند. این امر بار تماسهای تلفنی بخش پشتیبانی شما را تا ۸۰٪ کاهش میدهد.
آموزش کار با بخش فاکتورها و سفارشاتمسئله: بخش قابل توجهی از تراکنشهای مالی فروشگاههای اینترنتی بزرگ به فرم کارتبهکارت انجام میشود. دریافت فیش واریزی در پیامرسانها و انتساب آن به سفارش به صورت دستی بسیار پرخطا و طاقتفرسا است.
راهکار عملی در سیمین: مشتری پس از خرید کارتبهکارت، عکس فیش واریزی را به بات بله یا تلگرام فروشگاه ارسال میکند. سیستم امنیت اتصال را بررسی کرده، عکس را دریافت میکند و با سیستم هوشمند فشردهسازی، آن را به فایلی فوقالعاده سبک و باکیفیت تبدیل کرده و در پوشه مدارک و فاکتور خریدار ضمیمه مینماید. کارشناس مالی با یک نگاه در ابزارک دسترسی سریع شناور صحت واریزی را تایید کرده و فاکتور را تسویه شده علامت میزند.
مسئله: خریداران سوالات تکراری زیادی درباره شرایط گارانتی، آدرس انبار، زمانبندی ارسال مرسولات یا کدهای رهگیری پستی دارند که وقت باارزش پشتیبانان را هدر میدهد.
راهکار عملی در سیمین: یک کار خودکار پاسخگویی هوشمند به همراه هوش مصنوعی فعال میشود. دستورالعملها، قوانین گارانتی و نحوه ارسال فروشگاه در آن تنظیم میگردد:
مسئله: مدیر فروشگاه برای خرید موجودی انبار جدید، به آمار دقیقی از میزان فروش محصولات در ماههای اخیر و سهم هر یک از لاینهای کالا نیاز دارد.
راهکار عملی در سیمین: با ورود به بخش گزارشات و تحلیلهای آماری پیشرفته:
F8 روی کیبورد) گزارشات زنده را بر اساس آخرین فاکتورهای صادره بدون لود مجدد کل صفحه بهروزرسانی میکند.مسئله: چطور میتوان پرسودترین مراجعین و خریداران همیشگی را تشخیص داد و با کدهای تخفیف اختصاصی آنها را به خرید مجدد ترغیب کرد؟
راهکار عملی در سیمین: گزارش پیشرفته «ردهبندی و وفاداری مراجعین» وفادارترین مشتریان را بر اساس ارزش و تکرر خرید استخراج میکند. کارشناس بازاریابی با استفاده از ابزارک دسترسی سریع شناور و کلیک روی دکمه مشاهده فعالیتها، لیست سوابق مشتری را رصد کرده و بلافاصله پیامک حاوی هدیه یا کد تخفیف را از داخل همان ابزارک به مراجع ارسال میکند.